مي عبد الجواد مدربة ومستشارة إدارية متعاونة

[الياسمينا]

مي عبد الجواد
مدربة ومستشارة إدارية متعاونة
خبرة 9 سنوات فى التدريب بالشركات والبنوك بالخليج العربي
Phone: (00966) 54450 82 59 | Email: mai_abd_elgawad@yahoo.com
Mai-abdelgawad.yolasite.com

السيرة الذاتية
اكثر من 9 سنوات من الخبرة في تدريب الموظفات بالشركات والبنوك والمنظمات وكذلك تقديم الاستشارات التدريبية على الصعيدين المحلي والإقليمي , قامت من خلالها بتصميم العديد من البرامج التدريبية التي تتناسب مع الخلفية الثقافية للموظفات بدول الخليج العربي لتطوير مهاراتهن في كل المستويات الإدارية والتي تمتد من مديرات المناطق ومديرات الفروع ومديرات العمليات والمشرفات وصولا الى الخطوط الامامية والكول سنتر وموظفات البيع عبر الهاتف . وقد قدمت اكثر من 75 ورشة عمل تدريبية مليئة بالانشطة والألعاب التدريبية التي تهدف الى تعلم المهارات العملية مثل مهارات التعامل مع الاخرين والقيادة وتنظيم المشاريع و التسويق والبيع وكذلك خدمة العملاء المتميزة -كما انها لديها القدرة على التعامل مع جميع المستويات الإدارية وكذلك جميع الخفيات الاجتماعية والثقافية

اهم المجالات التدريبية
مهارات بيع التجزئة.
مجال خدمة العملاء ومراكز الاتصال
المهارات الإدارية للمديرات والمشرفات
المهارات البيعية ومهارات التفاوض
مهارات التسويق عبر الانترنت.
مهارات الاعمال والمشروعات الصغيرة
مهارات الاتصال والتأثير في الأخرين
. التفكير الإيجابي والتخلص من الطاقة السلبية

اهم الشركات عملت معهم
شركة الغاز والتصنيع الاهلية – غازكو السعودية والقسم النسائي البنك السعودي للاستثمار
الأمانة العامة لدول مجلس التعاون الخليجي
شركة موبايلي و شركة الاتصالات السعودية
مصرف الراجحي و بنك البلاد
شركة المراعي والصندوق الخيري الاجتماعي
الشركة السعودية للاستقدام وجامعة الملك سعود
سلسة مطاعم هارديز وكنتاكي وكرسبي كريم و أمانة منطقة الرياض


الكلمات المفتاحية:
مدربة , إدارية , المملكة العربية السعودية , قطر , الامارات , متعاونة , مهارات بيع التجزئة ,مجال خدمة العملاء ,مراكز الاتصال, المهارات الإدارية للمديرات والمشرفات ,المهارات البيعية ,مهارات التفاوض ,مهارات التسويق ,التسويق عبر الانترنت ,مهارات الاعمال ,المشروعات الصغيرة ,مهارات الاتصال ,التأثير في الأخرين

Mai Abd-Elgawad
Training consultant | Business coach | cooperate trainer
9 Years of Experience
Phone: (00966) 54450 82 59 | Email: mai_abd_elgawad@yahoo.com
Mai-abdelgawad.yolasite.com/English.php

Who is Mai?
More than 10 years of progressive hands-on experience in Performance development including Training, Coaching and consulting. She has trained and consulted large number of entrepreneurs & organizations female employees. Both locally and regionally, to improve their business skills in both Arabic and English, developed to match the cultural and environmental background of her audiences. Also, she experiences stretches from Management level right down to frontline sales and customer service executives through middle managers and supervisors. She is adaptable and motivator trainer, possessing excellent communication skills. She also delivers over 75 practical, highly energetic training workshops and programs each year on interpersonal skills, leadership, entrepreneurship, customer service and marketing and sales skills. She has the ability to listen, empathize and get on well with people at all levels and from all social and cultural backgrounds. MAI has been awarded by STC for her outstanding performance in training project of Social Responsibility courses in 2015.

Companies, which I worked with:
Mobily and Saudi Telecom Company (Families Project)
Al Rajhi Bank and Al bilad Bank
Almarai Company and Social Charity Fund
Saudi Recruitment Office samasco and King Saud University
Hardee's, KFC and Krispy Kreme restaurants
Secretariat of the Riyadh region the women's department

Area of Expertise:
Entrepreneur skills -Business skills
Leadership skills -Coaching skills
Positive thinking - Self-management
Marketing skills -E- marketing skills .
Cross & up Selling -Tele sales
skills Customer services -Communication skills
Managerial skills -negotiation skills -Human Resource

Key words:
Female, business ,trainer, freelance , customer services, telesales , sales

sales skills , marketing skills, Saudi Arabia, Qatar, UAE, Riyadh, E- marketing skills, Cross & up Selling, Positive thinking , Self-management, Entrepreneur skills ,Business skills , Leadership skills ,Coaching skills