تحقيق أعلى معدلات النجاح وذلك بدءا باستخدام الحلول الودية والمفاوضات المباشرة مع المدينين بهدف التحصيل بأدنى حد من المشكلات وعدم اللجوء إلى الإجراءات القانونية إلا عند الضرورة.